Garantievoorwaarden
Bij Riooldienst.be staan kwaliteit en klanttevredenheid centraal. Wij streven ernaar om u de beste service te bieden voor al uw rioolwerkzaamheden. Daarom bieden wij garantie op onze diensten, zodat u met vertrouwen gebruik kunt maken van onze expertise.
Onze Garantieperiode
- Garantieperiode: Wij bieden standaard een garantieperiode van 2 maanden op de door ons uitgevoerde rioolwerkzaamheden. En tot 10 jaar op reparaties.
- Ingangsdatum: De garantie gaat in vanaf de dag waarop de werkzaamheden zijn voltooid en goedgekeurd.
Wat dekt onze garantie?
Onze garantie biedt dekking voor:
- Defecten of problemen die direct verband houden met de door ons uitgevoerde rioolwerkzaamheden.
- Eventuele verstoppingen in het eerder door ons gereinigde deel van het afvoersysteem.
- Situaties waarbij de oorzaak van het probleem aantoonbaar binnen onze verantwoordelijkheid valt.
Uitsluitingen van de garantie:
- Problemen veroorzaakt door onjuist gebruik of gebrek aan onderhoud van het riool.
- Defecten door externe factoren zoals verzakkingen, wortelgroei, overmacht, obstakels of verkeerd gebruik.
- Schades aan leidingen of installaties buiten het werkgebied van onze dienstverlening.
- Schade aan deksels die door onze dienst werden opengemaakt
- Schade aan leidingen die tijdens interventie moesten worden opengemaakt
- Verstoppingen ten gevolge van het niet mogen uitvoeren van de door ons aangeraden techniek.
Wat kunt u verwachten bij een garantieclaim?
- Onderzoek: Bij melding van een probleem onderzoeken wij de situatie grondig om de oorzaak vast te stellen.
- Oplossing: Indien het probleem binnen onze garantievoorwaarden valt, voeren wij kosteloos herstelwerkzaamheden uit.
- Duur: Wij streven ernaar om binnen 5 werkdagen na melding een oplossing te bieden.
Hoe meldt u een garantieclaim?
Volg deze eenvoudige stappen om een garantieclaim in te dienen:
- Neem contact op via onze klantenservice: 025828097 of info@riooldienst.be.
- Geef een duidelijke omschrijving van het probleem en voeg, indien mogelijk, foto’s van de situatie toe.
- Houd uw factuur of werkbon bij de hand om de details van de uitgevoerde werkzaamheden te verstrekken.
Wat zijn de kosten?
- Kosteloze garantie: Binnen de garantieperiode en voorwaarden zijn herstelwerkzaamheden gratis.
- Extra kosten: Indien het probleem buiten de garantie valt, informeren wij u vooraf over eventuele kosten.
Overige Voorwaarden
- De garantie geldt alleen voor de oorspronkelijk uitgevoerde rioolwerkzaamheden.
- Aanpassingen of wijzigingen door derden doen de garantie vervallen.
- Voor specifieke diensten kunnen aanvullende garantievoorwaarden gelden.
waarom riooldienst?
+30 jaar ervaring
Hierdoor werken we sneller, correcter en properder
Garantie
2 maand garantie op uitgevoerde werken
Scherpe prijzen
De beste prijs - kwaliteitsverhouding daar gaan we voor
24/7 wachtdienst
Noodsituatie? Onze wachtdienst staat paraat